1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัท เดอะไวลด์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึง:
- ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ลิงก์ที่คลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (จาก IP address)
- ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือ LINE Official Account
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ตอบกลับข้อความ คำถาม และคำขอใบเสนอราคาจากท่าน
- ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการให้ดียิ่งขึ้น
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สินค้าใหม่ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- ดำเนินการตามสัญญาหรือข้อตกลงที่ท่านมีกับเรา
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):
- ความยินยอม: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การกรอกแบบฟอร์มติดต่อ
- สัญญา: เพื่อดำเนินการตามสัญญาหรือคำขอของท่าน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการแสดงผลเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: เพื่อเก็บสถิติการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น Google Analytics)
- คุกกี้เพื่อการตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (หากมี)
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่:
- ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น บริการโฮสติ้ง บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ บริการจัดส่ง
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
ผู้ให้บริการที่สามที่เราใช้งาน ได้แก่ Cloudflare (โฮสติ้ง), Google Analytics (วิเคราะห์เว็บไซต์) ซึ่งอาจมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ โดยมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เก็บรักษาไม่เกิน 1 ปี
- ข้อมูลทางธุรกรรม: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด
8. สิทธิ์ของท่าน
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
10. ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์นี้ เราจะพยายามตอบกลับภายใน 7 วันทำการ